Η εταιρεία Silveressence.gr επισκευάζει τα κοσμήματά της όταν και εφόσον αυτό είναι εφικτό.Όλα τα κοσμήματα που πωλούνται μέσα από το επίσημο δίκτυο της εταιρείας μας σε Ελλάδα και Κύπρο από το www.silveressence.gr καλύπτονται από εγγύηση 6 μηνών. Ως εγγύησηθεωρείται η απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιo.Απαραίτητη προϋπόθεση για την αποδοχή ενός κοσμήματος προς τεχνικό έλεγχο, επισκευή ή αντικατάσταση είναι η επίδειξη ενός από τα παραπάνω παραστατικά αγοράς (εγγύηση).Η εταιρεία silveressence.gr έχει κάθε νόμιμο δικαίωμα να μην αποδεχτεί ένα προϊόν προς εξέταση, επισκευή ή αντικατάσταση εφόσον δε πληρούνται τα παραπάνω ή εάν δεν πληρούνται οι όροι και προϋποθέσεις της εταιρείας μας.
Εάν κάποιο κόσμημα σας χρειαστεί επισκευή μπορείτε:
1) ‘Η να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 6974978461.
2) Ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω mail στο silveressence@yahoo.com για να σας ενημερώσουμε ως προς την διαδικασία της επισκευής.
Το χρονικό διάστημα της επισκευής είναι έως και 40 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή παραλαβής του προϊόντος από την εταιρεία μας.
Η εταιρεία μας παρέχει ελάχιστη χρέωση επισκευών σε περίπτωση που πάθει κάτι το κόσμημά σας και δεν το καλύπτει η εγγύηση.
Σε περιπτώσεις αποκοπής τμήματος από προϊόν ή σπασίματος, απαραίτητη προϋπόθεση για οποιαδήποτε επισκευή είναι ο πελάτης να έχει στην κατοχή του όλα τα μέρη που αποτελούν το κόσμημα. Όλα τα παραπάνω ισχύουν στην περίπτωση που η επισκευή είναι εφικτή και υπάρχει διαθεσιμότητα ανταλλακτικών, πετρών, πρώτωνυλών από το εργαστήριο μας.
Για περισσότερες πληροφορίες ως προς τις επισκευές δείτε τον τιμοκατάλογο μας!
ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ
Αντικατάσταση προϊόντος χωρίς χρέωση πραγματοποιείται εντός 2 μηνών από την αγορά του προϊόντος και εφόσον διαπιστωθεί, μετά από τεχνικό έλεγχο, κατασκευαστικό ελάττωμα που δεν επιδέχεται επιδιόρθωση.
Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε:
1) Να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 6974978461,
2) Να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω mail στο silveressence@yahoo.com για να σας ενημερώσουμε ως προς την διαδικασία της επισκευής.
Σε περίπτωση αντικατάστασης, τα έξοδα μεταφοράς προς την εταιρεία silveressence.gr, επιβαρύνουν αποκλειστικά τον αποστολέα και είναι στα 7€ με την εταιρεία ACS. Πριν αποσταλεί το προϊόν πρέπει να μας στείλετε mail και να λάβετε επιβεβαίωση από την εταιρεία μας ώστε να προχωρήσουμε στη διαδικασία αντικατάστασης*.
Εφόσον τα προϊόντα αποστέλλονται ταχυδρομικώς, αυτά θα πρέπει να είναι ασφαλισμένα από τον αποστολέα και να αποστέλλονται ως συστημένα στην παραπάνω διεύθυνση αποστολής.Η εταιρεία silveressence.gr δε φέρει καμία ευθύνη για τη ζημία, απώλεια ή κλοπή που μπορεί να προκύψει κατά τη μεταφορά των κοσμημάτων.
Γιαοποιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τις επισκευές μας και τις αντικαταστάσεις μπορείτε να μας τηλεφωνήσετε στο 6974978461.
*Στην περίπτωση που δε λαμβάνετε τα email επικοινωνίας μας ελέγξτε την ορθότητα των στοιχείων που έχετε καταχωρήσει ή διαφορετικά την ανεπιθύμητη αλληλογραφία σας (spam).